+389 78 335 229 Programi i besnikërisë Gjurmo porosinë Oferta
Hyrje | Regjistrohu

Termat dhe kushtet

Ju lutem lexoni këto terme me kujdes

Kushtet dhe Afatet

 

Përditësuar më: 26 qershor 2026

Këto Kushte dhe Afate (“Kushtet”) rregullojnë qasjen dhe përdorimin tuaj të faqes së internetit AS OPTIK (shop.optikaas.com), aplikacionit mobil, produkteve dhe shërbimeve (në tërësi “Platforma”).

Duke përdorur Platformën, ju pranoni këto Kushte. Nëse nuk pajtoheni, nuk duhet të përdorni shërbimet tona.

Ne mund t’i përditësojmë këto Kushte herë pas here. Versioni më i fundit do të jetë gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe.

1. Përkufizime

Kompania / Ne / Neve: AS-SIMEKS DOOEL Shkup (AS OPTIK)
Platforma: Faqja e internetit, aplikacioni mobil dhe shërbimet digjitale të lidhura
Shërbimet: Shërbime për kujdesin e syve, produkte optike, riparime, termine dhe shërbime të ngjashme
Përdoruesi / Ju: Çdo person që përdor Platformën
Produktet: Të gjitha mallrat që shiten përmes Platformës ose në dyqan

2. Llogaria dhe Regjistrimi

Për të përdorur disa funksione mund të jetë e nevojshme të krijoni një llogari.

Ju pranoni që:

  • të jepni informacione të sakta dhe të plota
  • të mbani të sigurta të dhënat e hyrjes
  • të jeni përgjegjës për të gjitha aktivitetet në llogarinë tuaj

Duhet të keni aftësi ligjore për të lidhur kontrata. Të miturit mund ta përdorin Platformën vetëm nën mbikëqyrjen e prindit ose kujdestarit ligjor.

Mund të regjistroheni përmes email-it ose shërbimeve të palëve të treta si Apple, Google ose Facebook.

3. Produktet dhe Shërbimet

Ne ofrojmë:

  • produkte optike (syze, lente, aksesorë)
  • ekzaminime të syve dhe shërbime optike
  • shërbime riparimi

Të gjitha produktet varen nga disponueshmëria. Ne përpiqemi që informacionet të jenë të sakta, por nuk garantojmë që e gjithë përmbajtja është pa gabime.

4. Çmimet

Të gjitha çmimet shfaqen në valutën lokale dhe përfshijnë taksat përkatëse, përveç nëse shënohet ndryshe.

Ne rezervojmë të drejtën të:

  • përditësojmë çmimet në çdo kohë
  • korrigjojmë gabimet e çmimeve
  • anulojmë porositë me gabime të dukshme të çmimeve ose sistemit

Në rast gabimi në çmim, mund të anulojmë porosinë dhe të rimbursojmë çdo pagesë të bërë.

5. Porositë dhe Formimi i Kontratës

Duke bërë një porosi, ju bëni një ofertë për blerje.

Një kontratë detyruese krijohet vetëm kur ne konfirmojmë porosinë tuaj (p.sh. me email konfirmimi ose konfirmim dërgese).

Ne mund të:

  • pranojmë ose refuzojmë porosi
  • kufizojmë sasi
  • anulojmë porosi për shkak të mashtrimit, mungesës së stokut ose gabimeve të çmimeve

Ju jeni përgjegjës për saktësinë e të dhënave të dorëzimit dhe porosisë.

6. Pagesa

Ne pranojmë metoda të ndryshme pagese:

  • pagesa me kartelë
  • Apple Pay / Google Pay
  • pagesë me para në dorë gjatë dorëzimit (nëse është e disponueshme)
  • financim me këste

Ne nuk ruajmë të dhënat e plota të kartelës ose CVV. Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt nga palë të treta (p.sh. Bankart, IXOPAY).

Financimi me këste ofrohet nga IuteCredit, sipas kushteve dhe miratimit të tyre.

7. Recetat dhe Produktet Mjekësore

Për disa produkte kërkohet recetë e vlefshme.

Recetat zakonisht nuk duhet të jenë më të vjetra se 2 vjet, përveç nëse rekomandohet ndryshe nga mjeku.

Ju jeni përgjegjës për saktësinë e të dhënave të recetës.

Ne mund të kërkojmë verifikim para përpunimit të porosisë.

8. Ekzaminimet e Syve dhe Terminet

Terminet mund të rezervohen përmes Platformës.

  • Ju lutemi të jeni në kohë
  • Terminet e humbura mund të anulohen
  • Ne mund të riplanifikojmë terminet kur është e nevojshme

Ekzaminimet e syve kryhen nga profesionistë të kualifikuar dhe nuk janë shërbime automatike.

9. Shërbimet e Riparimit

Kur dorëzoni produkte për riparim:

  • ne mund ta inspektojmë dhe dokumentojmë produktin
  • mund të japim ofertë para riparimit
  • disa riparime kanë rrezik për shkak të gjendjes së produktit

Ne nuk jemi përgjegjës për dëmtimet ekzistuese ose rreziqet e pashmangshme gjatë riparimit.

10. Dërgesa

Afatet e dorëzimit janë të përafërta dhe mund të ndryshojnë.

Ne nuk jemi përgjegjës për vonesa të shkaktuara nga:

  • shërbimet e korrierit
  • doganat ose faktorë të jashtëm
  • ngjarje jashtë kontrollit tonë

Rreziku kalon tek ju kur produkti merret nga ju ose nga një person i autorizuar.

11. Kthimet dhe Rimbursimet

Ju mund të keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditëve nga marrja e produktit, sipas ligjit në fuqi.

Kthimet pranohen vetëm nëse produktet janë:

  • të papërdorura
  • në gjendje dhe paketim origjinal

Përjashtime:

  • lente me recetë dhe produkte të personalizuara
  • produkte higjienike të hapura (p.sh. lente kontakti)

Produktet me defekt trajtohen sipas garancisë dhe ligjit.

12. Garancia

Produktet mund të kenë garanci nga prodhuesi.

Garancia nuk mbulon:

  • përdorim të gabuar
  • dëmtime aksidentale
  • konsumim normal
  • riparime ose modifikime të paautorizuara

Të drejtat ligjore të konsumatorit mbeten të pandryshuara.

13. Programi i Besnikërisë dhe Promocionet

Pikët:

  • nuk kanë vlerë monetare
  • nuk janë të transferueshme
  • mund të skadojnë

Promocionet:

  • kanë kushte të veçanta
  • mund të kufizohen ose ndryshohen
  • nuk mund të shkëmbehen me para

14. Mjetet Digjitale

Funksionet digjitale (p.sh. virtual try-on, matja PD etj.) janë vetëm për qëllime informuese.

Ato:

  • nuk janë pajisje mjekësore
  • nuk zëvendësojnë ekzaminimin profesional të syve
  • nuk duhet të përdoren për vendime mjekësore

15. Përmbajtja e Përdoruesit

Ju jeni përgjegjës për përmbajtjen që dërgoni.

Ju konfirmoni që:

  • përmbajtja është e saktë
  • keni të drejtë ta publikoni

Ne mund të heqim përmbajtje të papërshtatshme ose të paligjshme.

16. Aplikacioni Mobil

Ju jepet një licencë e kufizuar për përdorimin e aplikacionit.

Ndalohet:

  • kopjimi ose modifikimi
  • reverse engineering
  • shpërndarja

Apple dhe Google nuk janë përgjegjës për funksionimin e aplikacionit.

17. Pronësia Intelektuale

E gjithë përmbajtja i përket AS OPTIK ose licencuesve të tij.

Ndalohet:

  • kopjimi
  • riprodhimi
  • shitja
  • shpërndarja

pa leje me shkrim.

18. Kufizimi i Përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga ligji:

  • nuk jemi përgjegjës për dëme indirekte
  • nuk garantojmë funksionim pa ndërprerje
  • nuk jemi përgjegjës për keqpërdorim të produkteve

19. Ndryshimet e Shërbimeve

Ne mund të:

  • ndryshojmë ose ndalojmë shërbimet
  • pezullojmë llogaritë
  • kufizojmë qasjen për arsye sigurie ose keqpërdorimi

20. Forca Madhore

Nuk jemi përgjegjës për ngjarje jashtë kontrollit tonë:

  • fatkeqësi natyrore
  • luftë
  • ndërprerje interneti
  • greva ose probleme në zinxhirin e furnizimit

21. Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Rekomandojmë të na kontaktoni fillimisht për zgjidhje.

Konsumatorët mund të përdorin edhe mekanizma të jashtëm të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve.

Platforma e BE-së:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

22. Privatësia

Të dhënat tuaja përpunohen sipas Politikës sonë të Privatësisë.

23. Ligji i Zbatueshëm

Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Maqedonisë së Veriut, përveç rasteve kur ligjet e detyrueshme të mbrojtjes së konsumatorit në vendin tuaj parashikojnë ndryshe.

24. Kontakti

AS-SIMEKS DOOEL Shkup (AS OPTIK)
Email: optika.as@live.com
Telefon: +389 78 335 229
Web: https://shop.optikaas.com

Numri Tatimor: MK4030992156202

Numri i Regjistrimit: 4541367