Политика на приватност
Како ги заштитуваме вашите лични информации
Вовед
Во AS OPTIK, ја почитуваме вашата приватност и сме целосно посветени на заштита на личните податоци што ги споделувате со нас. Оваа Политика за приватност објаснува како ги собираме, користиме, складираме и заштитуваме вашите информации кога ја користите нашата веб-страница или iOS апликација.
Веруваме дека транспарентноста е клучна за доверба, особено кога станува збор за услуги поврзани со здравје и вид. Со користење на нашите услуги, вие потврдувате дека ја разбирате и прифаќате оваа политика.
Доколку не се согласувате со неа, ве молиме не ги користете нашите услуги.
Информации што ги собираме
Ги собираме различни видови информации, во зависност од тоа како ја користите нашата услуга.
2.1 Информации што директно ги давате
- Име и презиме
- Е-пошта
- Телефонски број
- Адреса за испорака и наплата
- Датум на раѓање (доколку е потребно за рецепти)
- Податоци за плаќање (безбедно обработени преку трети страни)
- Рецепти за очила
- Податоци од очни прегледи и здравствени информации
- Подесувања на сметка и комуникација
2.2 Здравствени податоци
Бидејќи OptiCare нуди производи поврзани со видот, може да обработуваме чувствителни здравствени податоци како:
- Рецепт за диоптрија
- Астигматизам и други параметри
- Историја на корекција на вид
- Информации од офталмолошки прегледи
Овие податоци се третираат со највисоко ниво на заштита.
2.3 Автоматски собрани податоци
- Тип на уред и оперативен систем
- IP адреса
- Тип на прелистувач
- Податоци за користење на апликацијата
- Приближна локација (не прецизна GPS локација освен ако не е дозволено)
- Логови и извештаи за грешки
Како ги користиме вашите информации
Ne i përdorim të dhënat tuaja për:
3.1 Përpunimin e porosive
- Prodhimin dhe dërgimin e syzeve
- Menaxhimin e recetave
- Ndjekjen e porosive
3.2 Mbështetjen e klientëve
- Përgjigje ndaj pyetjeve
- Zgjidhje të problemeve
- Ndihmë pas shitjes
3.3 Personalizim
- Sugjerime për produkte
- Përmirësim i përvojës së përdoruesit
- Ruajtje e preferencave
3.4 Përmirësim i shërbimeve
- Analizë e përdorimit
- Përmirësim i aplikacionit dhe faqes
- Parandalim i mashtrimeve
3.5 Detyrime ligjore
- Detyrime tatimore dhe kontabël
- Pajtueshmëri me ligjet
• • Përgjigje ndaj kërkesave zyrtare
Безбедност на податоци
5. Споделување на податоци
Ние не продаваме и не изнајмуваме лични податоци.
Податоците може да се споделат само со:
5.1 Доверливи партнери
- Системи за плаќање
- Курирски и логистички компании
- Cloud сервиси
- Системи за корисничка поддршка
5.2 Професионални партнери
- Офталмолози или оптичари (само кога е потребно)
5.3 Законски барања
- Судски налози
- Владинo барање
- Заштита од измами
6. Безбедност на податоците
Применуваме современи безбедносни мерки:
- SSL/TLS енкрипција
- Безбедни сервери
- Ограничен пристап до податоци
- Редовни безбедносни проверки
- Заштита на чувствителни здравствени информации
Иако се трудиме максимално, ниту еден систем не е 100% безбеден.
7. Чување на податоци
Податоците се чуваат само колку што е потребно за:
- Испорака на услуги
- Историја на нарачки
- Законски обврски
- Решавање спорови
Потоа се бришат или анонимизираат.
8. Колачиња (Cookies)
Користиме колачиња за:
- Подобрување на функционалност
- Зачувување на поставки
- Анализа на сообраќај
- Подобро корисничко искуство
Можете да ги исклучите преку вашиот прелистувач, но некои функции може да не работат правилно.
9. Ваши права
Имате право да:
- Добиете пристап до вашите податоци
- Ги коригирате неточните податоци
- Побарате бришење на податоци
- Ограничите обработка
- Се спротивставите на обработка
- Го повлечете вашето одобрување
10. Заштита на деца
Нашите услуги не се наменети за лица под 16 години. Не собираме свесно податоци од деца без согласност од родител.
11. Меѓународен пренос на податоци
Вашите податоци може да се обработуваат надвор од вашата земја. Во таков случај, применуваме соодветни мерки за заштита.
12. Услуги од трети страни
Може да користиме или да имаме линкови до трети сервиси. Ние не сме одговорни за нивните политики за приватност.
13. Промени на политиката
Оваа политика може да се ажурира. Сите промени ќе бидат објавени со нов датум.
14. Контакт
За прашања:
AS OPTIK Support
Е-пошта: optika.as@live.com
Телефон:+38978335229
Адреса: Cvetan Dimov bb, 1000 Skopje, Severna Makedonija