Често поставувани прашања

Стандардната достава трае 2-5 работни дена. Експрес достава е достапна за 1-2 дена. Нарачките за подигање од продавница се обично подготвени истиот или следниот ден.

Да! Откако вашата нарачка ќе биде испратена, ќе добиете број за следење преку е-пошта. Исто така може да ја следите нарачката на нашата веб-страница.

Прифаќаме плаќање при достава, банкарски трансфери и сите главни кредитни/дебитни картички.

Да, потребен ви е валиден рецепт за очила со диоптрија. Може да користите рецепт од вашиот доктор или да направите преглед кај нас.

Рецептите за очи обично се валидни 2 години. Сепак, препорачуваме годишни очни прегледи.

Да, можеме да исполниме рецепти од секој лиценциран оптометрист или офталмолог.

Нудиме 30-дневна гаранција за задоволство. Повеќето артикли може да се вратат во рок од 30 дена за целосно враќање на парите.

Леќите со рецепт се изработени по нарачка и не може да се вратат освен ако нема производствен дефект.

Рефундирањето се обработува во рок од 5-7 работни дена откако ќе ги примиме и прегледаме вратените артикли.

Вашиот рецепт за контактни леќи ги содржи сите потребни информации: основна крива, дијаметар и диоптрија. Ако не сте сигурни, нашиот тим може да ви помогне.

Да! Нудиме пробно ставање на контактни леќи во нашата продавница. Нашиот оптометрист ќе ви помогне да ги најдете најудобните леќи.