Politika e privatësisë

Hyrje

Në AS OPTIK, ne e respektojmë privatësinë tuaj dhe jemi plotësisht të përkushtuar për mbrojtjen e të dhënave personale që ju na i besoni. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon në mënyrë të detajuar se si ne mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni faqen tonë të internetit ose aplikacionin iOS.

Ne besojmë se transparenca është thelbësore për ndërtimin e besimit, veçanërisht në shërbime që lidhen me shëndetin dhe shikimin. Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë politikë.

Nëse nuk pajtoheni me këtë politikë, ju lutemi mos i përdorni shërbimet tona.

Informacionet që mbledhim

2. Informacioni që mbledhim

Ne mbledhim lloje të ndryshme informacioni në varësi të mënyrës se si i përdorni shërbimet tona.

2.1 Informacioni që jepni drejtpërdrejt

• Emri dhe mbiemri
• Adresa e email-it
• Numri i telefonit
• Adresa e dërgesës dhe faturimit
• Data e lindjes (nëse kërkohet për receta)
• Të dhëna për pagesë (të përpunuara në mënyrë të sigurt nga palë të treta)
• Receta për syze
• Të dhëna nga ekzaminimet e syve dhe informacione shëndetësore
• Preferencat e llogarisë dhe komunikimit

2.2 Të dhëna shëndetësore

Pasi OptiCare ofron produkte për shikimin, mund të përpunojmë të dhëna të ndjeshme shëndetësore si:

• Dioptria e syzeve
• Astigmatizmi dhe parametra të tjerë
• Historia e korrigjimit të shikimit
• Të dhëna nga mjekë okulistë ose optometristë

Këto të dhëna trajtohen me nivel të lartë sigurie dhe kujdesi.

2.3 Të dhëna të mbledhura automatikisht

• Lloji i pajisjes dhe sistemi operativ
• Adresa IP
• Lloji i shfletuesit
• Të dhëna mbi përdorimin e aplikacionit
• Vendndodhje e përafërt (jo GPS e saktë pa leje)

• • Log-e dhe raporte gabimesh

Si i përdorim informacionet tuaja

Ne i përdorim informacionet tuaja për:

• Përpunimin dhe plotësimin e porosive tuaja
• Ofrimin e shërbimeve të personalizuara të kujdesit të syve
• Dërgimin e konfirmimeve dhe përditësimeve të transportit
• Përmirësimin e produkteve dhe shërbimeve tona
• Përputhjen me detyrimet ligjore

Siguria e të dhënave

5. Ndarja e të dhënave

Ne nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat tuaja personale.

Megjithatë, mund t’i ndajmë ato vetëm me palë të besuara:

5.1 Ofrues shërbimesh

• Sisteme pagesash
• Kompani transporti dhe dërgese
• Shërbime cloud dhe hosting
• Platforma për mbështetje klientësh

5.2 Partnerë profesionalë

• Optometristë ose specialistë të syve (kur është e nevojshme)

5.3 Kërkesa ligjore

• Urdhra gjykate
• Kërkesa qeveritare
• Parandalim i mashtrimeve

6. Siguria e të dhënave

Ne zbatojmë masa të avancuara sigurie:

• Enkriptim SSL/TLS
• Serverë të sigurt
• Kontroll i kufizuar i aksesit
• Monitorim i rregullt i sistemit
• Mbrojtje e të dhënave shëndetësore të ndjeshme

Megjithatë, asnjë sistem nuk është 100% i sigurt.

7. Ruajtja e të dhënave

Ne i ruajmë të dhënat vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për:

• Ofrimin e shërbimeve
• Historikun e porosive
• Detyrime ligjore
• Zgjidhjen e mosmarrëveshjeve

Më pas, ato fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

8. Cookies dhe teknologjitë e gjurmimit

Ne përdorim cookies për:

• Përmirësimin e funksionalitetit
• Ruajtjen e preferencave
• Analizën e trafikut
• Përmirësimin e përvojës së përdoruesit

Ju mund t’i çaktivizoni cookies në shfletuesin tuaj, por disa funksione mund të mos punojnë siç duhet.

9. Të drejtat tuaja

Ju keni të drejtë të:

• Keni akses në të dhënat tuaja
• Korrigjoni të dhëna të pasakta
• Kërkoni fshirjen e të dhënave
• Kufizoni përpunimin
• Kundërshtoni përpunimin
• Tërhiqni pëlqimin tuaj

10. Privatësia e fëmijëve

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për persona nën moshën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga fëmijët pa pëlqimin e prindërve.

11. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave

Të dhënat tuaja mund të përpunohen jashtë vendit tuaj. Në këto raste, ne sigurojmë masa të përshtatshme mbrojtjeje.

12. Shërbime të palëve të treta

Faqja ose aplikacioni ynë mund të përmbajë shërbime të jashtme. Ne nuk jemi përgjegjës për politikat e tyre të privatësisë.

13. Ndryshimet në politikë

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Çdo ndryshim do të publikohet me datë të re.

14. Kontakti

Për çdo pyetje:

AS OPTIK Support
Email: optika.as@live.com
Telefon: +38978335229
Adresa: Cvetan Dimov bb, 1000 Shkup, Maqedonia e Veriut