+389 78 335 229 Programi i besnikërisë Gjurmo porosinë Oferta
Shporta Lista e dëshirave

Pyetjet e shpeshta

Gjeni përgjigje për pyetjet e zakonshme

Porositë dhe transporti

Sa kohë zgjat transporti?

Transporti standard zgjat 2-5 ditë pune. Transporti ekspres është i disponueshëm për dorëzim në 1-2 ditë. Porositë për marrje në dyqan zakonisht janë gati brenda ditës.

A mund ta ndjek porosinë time?

Po! Pasi porosia juaj të dërgohet, do të merrni numrin e ndjekjes me email. Gjithashtu mund ta ndiqni porosinë në faqen tonë.

Cilat metoda pagese pranoni?

Pranojmë pagesë në dorëzim, transferta bankare dhe të gjitha kartelat kryesore të kreditit/debitit.

Recetat

A kam nevojë për recetë për të porositur syze?

Po, ju nevojitet një recetë e vlefshme për syze me recetë. Mund të përdorni recetën nga mjeku juaj ose të bëni ekzaminim te ne.

Sa kohë është e vlefshme receta ime?

Recetat e syve zakonisht janë të vlefshme për 2 vjet. Megjithatë, rekomandojmë ekzaminime vjetore.

A mund ta plotësoni recetën time nga një mjek tjetër?

Po, mund të plotësojmë receta nga çdo optometrist ose oftalmolog i licencuar.

Kthimet dhe rimbursimet

Cila është politika juaj e kthimit?

Ofrojmë garanci 30-ditore të kënaqësisë. Shumica e artikujve mund të kthehen brenda 30 ditëve për rimbursim të plotë.

A mund t'i kthej lentet me recetë?

Lentet me recetë janë të bëra me porosi dhe nuk mund të kthehen përveç nëse ka defekt prodhimi.

Sa kohë zgjat rimbursimi?

Rimbursimet përpunohen brenda 5-7 ditëve të punës pasi të marrim dhe kontrollojmë artikujt e kthyer.

Lentet e kontaktit

Si ta di cilat lente kontakti të porosis?

Receta juaj e lenteve të kontaktit përfshin të gjitha informacionet e nevojshme: kurbën bazë, diametrin dhe fuqinë. Nëse nuk jeni të sigurt, ekipi ynë mund t'ju ndihmojë.

A mund t'i provoj lentet e kontaktit para se t'i blej?

Po! Ofrojmë prova të lenteve të kontaktit në dyqanin tonë. Optometristi ynë do t'ju ndihmojë të gjeni lentet më të rehatshme.